1강
1
고객응대 개념파악 및 고객 성향 및 성격 분석 레벨 분류하기
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2강
1
카운슬러 상담자의 분류에 따른 고객 응대 진행하기
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3강
1
고객 문진표 작성하고 상담진행하기
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4강
1
고객 문진표 이용해서 등록 결제 유도하기
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5강
1
고객 문진표 기반으로 고객 상담표 작성하기
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